Foire aux questions (FAQ)

Si l'article que vous avez reçu ne vous convient pas et que vous souhaitez nous le retourner, merci de nous contacter à l'adresse suivante tnassira@gmail.com en nous communiquant votre numéro de commande, nous vous indiquerons comment retourner votre achat et récupérer votre argent remboursé. Vous serez responsable des frais de retour du ou des articles, sauf circonstances exceptionnelles, que nous déterminerons à notre discrétion.

Nous acceptons toutes les principales cartes de crédit telles que Visa, Mastercard ainsi que les portefeuilles électroniques (Gpay, Apple Play, etc.))

Oui, la livraison est disponible pour toutes les commandes passées aux États-Unis.

Vous pouvez nous envoyer un email à tnassira@gmail.com ou en allant sur notre page facebook. Notre service client vous répondra dans les plus brefs délais du lundi au vendredi sous 24h.

Oui, votre paiement est sécurisé. Nous utilisons le système 3D secure qui vous garantit un achat totalement sécurisé et nos transactions sont cryptées de bout en bout.

Une fois que nous aurons reçu et vérifié votre colis, vous recevrez un remboursement complet de votre article dans les 2 jours ouvrables avec d'éventuels coupons en compensation pour de futures commandes sur notre site.

Notre délai moyen de livraison est de 5 à 10 jours ouvrés