Politique de remboursement

RETOUR

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Notre politique dure 30 jours. Si plus de 30 jours se sont écoulés depuis votre achat, nous ne pouvons malheureusement pas proposer de remboursement ou d'échange.

Pour être retourné, votre article doit être inutilisé et dans l'état dans lequel vous l'avez reçu. Il doit également être dans son emballage d'origine.

Certains types de marchandises ne peuvent pas être retournés. Par exemple, les articles périssables comme la nourriture, les fleurs, les journaux ou les magazines ne peuvent pas être retournés. De même, nous n’acceptons pas les produits intimes ou hygiéniques, les matières ou substances dangereuses, ni les liquides ou gaz inflammables.

Autres articles qui ne peuvent pas être retournés :
* Cartes cadeaux
* Certains produits de santé et de soins personnels

Pour compléter votre retour, nous avons besoin d'un reçu ou d'une preuve d'achat.
Ne retournez pas votre achat au fabricant.

*Tout article retourné plus de 30 jours après la livraison
Remboursements (le cas échéant)
Une fois votre retour reçu et inspecté, nous vous enverrons un e-mail pour vous informer que nous avons reçu l'article retourné. Nous vous informerons également si votre remboursement est approuvé ou refusé.
S'il est approuvé, votre remboursement sera traité et votre carte de crédit ou votre mode de paiement d'origine sera automatiquement crédité dans quelques jours.

Remboursements retardés ou manquants (le cas échéant)
Si vous n'avez pas encore reçu de remboursement, vérifiez d'abord votre compte bancaire.
Contactez ensuite la société émettrice de votre carte de crédit, car l'affichage officiel de votre remboursement peut prendre un certain temps.
Contactez ensuite votre banque. Il y a souvent un délai de traitement avant qu'un remboursement ne soit affiché.
Si vous avez fait tout ce qui précède et que vous n'avez toujours pas reçu votre remboursement, contactez-nous à tnassira@gmail.com.
Articles en solde ou promotionnels (le cas échéant)
Seuls les articles à prix régulier sont éligibles à un remboursement. Malheureusement, les articles en promotion ou en solde ne le sont pas.

Échanges (le cas échéant)
Nous remplacerons uniquement les articles initialement défectueux ou endommagés. Si vous devez remplacer le vôtre par le même article, envoyez-nous un e-mail à tnassira@gmail.com et envoyez votre article au 498 E ACADEMY STRET, Clayton New Jersey 08312, USA, Clayton, NJ, 498, USA.

Cadeaux
Si l'article a été marqué comme cadeau au moment de l'achat et vous a été expédié directement, vous recevrez un crédit cadeau égal à la valeur de l'article retourné. Une fois l'article retourné reçu, un chèque-cadeau vous sera envoyé par courrier.

Si l'article n'a pas été marqué comme cadeau au moment de l'achat, ou si la personne qui a offert le cadeau lui a envoyé la commande avec l'intention de vous la retourner ultérieurement, nous lui enverrons le remboursement et elle le saura. que vous avez rendu leur cadeau.
Expédition
Pour retourner votre produit, vous devez l'envoyer à l'adresse postale suivante : 498 E ACADEMY STRET, Clayton New Jersey 08312, USA, Clayton, NJ, 498, USA.

Vous êtes responsable des frais d'expédition associés au retour de votre article. Ils ne sont pas remboursables. Si vous recevez un remboursement, les frais de retour seront déduits.

Selon l'endroit où vous habitez, le délai de réception de votre produit échangé peut varier.

Si vous expédiez un article d'une valeur supérieure à 75 $, nous vous recommandons d'utiliser un service de suivi ou de faire assurer votre envoi. Nous ne garantissons pas que nous recevrons l'article retourné.